发现最美铁路｜祁连山下高铁站优质服务惠及民生

23日“发现最美铁路·相约丝路高铁”网络宣传活动“发现团”来到了山丹马场站。山丹马场站位于甘肃张掖市山丹县，地处祁连山北麓的高寒高海拔地区，海拔3108米，年平均气温只有约零下4摄氏度，空气含氧量不足海平面的80%，是世界上海拔最高的高铁车站。

2021年3月起，山丹马场站在原址基础上进行改扩建，同年12月5日，原军马场站更名为山丹马场站，开办客运业务，千年皇家马场正式“邂逅”高铁。同时，山丹马场站建筑造型两侧采用“山”型，意为祁连山与焉支山，中部采用坡屋面将两侧贯通，意为大马营草滩，从总体造型上对山丹军马场做以诠释。

近年来，随着祁连山生态环境保护大见成效，山丹马场开始积极发展生态旅游业。这里水草肥美丰茂，气候凉爽适宜，可以领略雪山、草原、骏马构成的独特风光，是各地游客前来西北旅游的首选。山丹马场站未正式开办客运业务之前，游客只能先乘坐火车抵达山丹县，然后换乘大巴车花费2个多小时前往军马场，给游客带来了诸多不便。如今，游客只需乘坐高铁到达山丹马场站，出站后乘坐约30分钟旅游大巴即可到达马场，大大方便了游客旅游观光。

山丹马场站办理客运业务后，不仅极大地便利了游客的出行，也让周边居民享受到了“高铁时代”的红利。长住在山丹马场及周边的老百姓可以更加轻松地前往张掖、民乐、临泽等地，前往兰州的时间也大幅缩短至2个半小时。此外，车站还采取了一系列便民措施，取消了进站口实名验证环节，采取“验检合一”的服务模式，由检票口同时承担检票和实名验证的功能。将售取票服务与问询服务合二为一，在候车大厅设立综合服务中心，既能为旅客答疑解惑和处理物品遗失等问题，也提供售票服务，真正实现了“售服合一”，出行旅客将切实体会到从购票候车到乘车无缝衔接的便捷。车站打造了标准化母婴候车室、重点旅客候车区。完善的客运标识系统，为旅客提供简单、快捷、明晰的导向服务，多方位提升服务细节，让旅客出行体验更加美好。